急救 103、普通就医、保险与药房
- 适合谁
- 所有在乌人员
- 栏目
- 🏠 生活日常
- 核实状态
- 核实于 2026-10-13
最后核实日期：2026 年 10 月 13 日 核实方法
本页提供办事信息，不作诊断或治疗建议。任何危及生命或健康的紧急状态，应立即拨打乌克兰急救电话 103。
紧急情况
乌克兰国家医疗保障局的患者指南说明，每一名处于紧急医疗状态的人都有权请求紧急医疗救助，可由本人或现场目击者拨打 103。接线员可能询问地点、症状、意识和呼吸情况，并在需要时指导等待救护车期间的处置。
清楚报告城市、街道、门牌、入口、楼层和回拨号码。若无法使用乌克兰语，可提前在手机中保存乌克兰语地址和基本健康信息。
普通就医
非紧急问题应先联系保险公司指定医疗机构、家庭医生或合法医疗机构。能够使用国家医疗保障计划哪些服务，取决于身份、登记情况、转诊规则和医疗机构是否与国家医疗保障局签约；外国短期访客不应默认所有普通医疗免费。
保险范围
签证或居留所需保险与实际理赔范围不是同一问题。投保前应核对承保地区、有效期、紧急救援、住院、门诊、既往症、战争相关除外责任、自付额、直付网络和报销材料。发生就医后保存病历、处方、账单、付款凭证及保险沟通记录。
药房与处方
药品是否需要处方及可替代品牌应由医生或持证药师确认。携带长期用药入境前，应查询海关和卫生主管机关对药品及受管制成分的规定，并准备处方或医疗证明；不要仅按中文商品名寻找药品。
就诊准备
建议随身或在手机中保存：护照和居留信息、保险单号、过敏史、慢性病、正在使用的药物通用名和剂量、紧急联系人、血型信息（如经检测确认）以及常用医疗词汇。
就医步骤（实操）
- 紧急：立即拨打 103 或 112，说明地址和症状。
- 非紧急：先联系保险公司的援助热线，确认指定医院和直付安排。
- 没有指定机构时，选择持有执业许可的医疗机构，就诊时出示护照和保单。
- 保存病历、处方、发票和付款凭证，用于理赔。
- 在药店购药时向药师出示处方或药品通用名。
相关指南
官方来源与核验记录
- 乌克兰国家医疗保障局（核验于 2026-09-11）
- 国家医疗保障局《2025 患者指南》（核验于 2026-09-11）
- 乌克兰卫生部（核验于 2026-09-11）
- 中国驻乌克兰使馆领事安全提醒（含乌克兰急救电话 103）（核验于 2026-10-13）
如官方页面与本文不一致，以官方页面及主管机关的个案决定为准。本文为一般信息，不替代法律、税务、医疗或其他专业意见。